完全在宅 ホテル業務カスタマーサポート

完全在宅 ホテル業務カスタマーサポート

ホテルやCS経験者歓迎!在宅勤務でワークライフバランスが叶います◎

>>完全在宅勤務<<
サポート体制抜群!
ホテル業に就いているけど自分の時間がほとんど持てない…そんな方にも!

仕事内容

✧✧✧ 在宅勤務でできる、ホテル関連のお仕事 ✧✧✧

ホテル経験者や英語力に磨きをかけたいという方も大歓迎!
在宅勤務のため、シフト制でも柔軟に働けます!
少しでも自分の時間を増やしたいという方に!
サポート体制も整っているので安心してくださいね!

シフト制でお子さんがいても働きやすい環境です。
ワークライフバランスを叶えたいという方も大歓迎です!

【具体的には】

ゲストさん、ホテルオ―ナ―さんとのやり取りは、主にWeb/SNSを使ってのメッセージでのやり取りになります。

ゲストさんからの質問・要望を理解し、必要に応じてホテルオ―ナ―さんとコミュニケーションをとっていただきます。

問い合わせへの返信については先輩メンバーがサポートをしますのでご安心ください。

海外からのゲストさんとのコミュニケーションは英語になります。
日常会話程度なので、複雑な英会話ではありません。(メッセージ、電話)
トラブルを解決するコミュニケーションスキルが必要となります。

当社の一番の強みは働きやすさにあります!

★完全在宅で国内外どこでも勤務OK!
★フレックスタイム制を導入!
★お子様がいても大丈夫!

お仕事の調整がしやすく、無理なく家事育児、仕事を両立できる環境です。

<歓迎スキル・経験>

・ホテル、宿泊施設の業務経験者
・新しいソフトウェアを素早く習得する能力
・英語力をお持ちの方(TOEIC600点程)

<このような方にピッタリ>

・裁量をもって働きたい方
・トラブルを解決するコミュニケーションスキルをお持ちの方
・TOEIC600点程の英語力(ライティング・リーディング)

勤務地
【完全在宅勤務】47都道府県、世界中
※本社/東京都渋谷区渋谷3-6-2 エクラート渋谷5F

◆どこにいても勤務可能!
活躍中の社員は、東京・茨城・大阪・福岡・オーストラリア・シンガポール・ウクライナ在住です。

【給与】
月給265,000円
試用期間の間3か月(延長の可能性有)10%減(-26500円)

【昇給】
あり

【賞与】
年2回(夏・冬に支給)

【勤務時間】
シフト制 (週5日勤務/土日のどちらかは出勤)
7:00~24:00のうち1日8時間

朝番:7:00~16:00
中番:12:00~21:00
夜番:15:00~24:00

【固定残業代】10,000円

【固定残業時間】6時間

★当社では創業時からリモートワークを導入し、研修を始め完全在宅で働く体制を確立!場所を選ばないので海外在住の方も大歓迎!働きやすさはお約束します!

【有給休暇】10日~

【年間休日】年休112日(2023年度実績)

★年末年始や夏季休暇などはずらしてお休みを取って頂いています。
※旅行業のため多忙期(GW、お盆、年末年始)のお休みは取りずらくなっております。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険