AirHostが手がけるお部屋パンフレット

Airbnbを始めてからというもの収入は右肩上がり!でもそろそろ一人ですべてをやるのはつらい・・・という方もいらっしゃると思います。運営している物件が1、2件であれば自力で運営が可能かもしれませんが、3、4件以上、ましてや副業として10件、20件として運営をしているとなるとお一人でゲストのやり取りからお掃除まで行うのは本当に骨が折れます。そんなお忙しいホストの方をサポートするAirbnb管理代行サービスが近年増えてきました。弊社、AirHostもそんなAirbnb管理代行サービスです。今回はAirHostが自信を持ってご紹介したい代行サービスの一環お部屋パンフレットについて詳しくご説明させていただきます。

Airbnb代行サービスAirHostが自信を持ってご紹介したいお部屋パンフレットはAirHostがホストの皆さんのリスティング1件ごとにカスタマイズし制作しています。ゲストの方に分かりやすくリスティングを紹介したい、今後さらにホストとしてご活躍したい、利益を上げたいとお考えの方には是非お勧めしたいAirHost代行サービスの一つです。

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駅からお家までの写真つきマップ

日本はまだまだ海外からの観光客に優しい国とは言えません。東京都心では徐々に英語表記だけでなく中国語や韓国語表記も近年目に付いてきましたが東京都心を過ぎると英語での表記はほぼ無いに等しいです。東京でも大きなターミナル駅、新宿や品川は便利であると同時に多くの電車そしてバスが行きかい初めて訪れた人(日本人でも)迷子になってしまうのはしょうがないですね。そんな時Airbnbのホストとして初めて訪れるゲストが楽にホストの皆さんが運営するAirbnb物件まで来ることができたらホストもゲストも嬉しいはずです。

AirHostはゲストの皆さんが楽にホストの皆さんのリスティングに来ることができるようにお部屋パンフレットの冒頭に駅からどの様にしてお部屋まで移動したら良いのかを分かりやすい写真と地図と共に提示します。特に東京は嫌でも人が多いので海外からのゲストが日本に到着する前に地図や写真で少しでもイメージが掴めれば少しは安心するのではないでしょうか。

以下はAirHostが提供するお部屋パンフレットの1例です。新宿近郊のリスティングの駅から物件までの道しるべを示したものです。東京でAirbnb運営をお考えの方は参考にして見てください。人が多く、高くそびえ立った建物が多く迷子になりやすい東京、AirHostではこの様な形で東京でAirbnb運営代行を提供しています。

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分かりやすい道順を示した地図と写真はゲストの皆さんにもこう尿です。AirHostが民泊代行サービスを行っているある新宿の物件では2016年10月に滞在したジャシンタさんが以下の様なレビューを残しています。

“総合的に見てホスト、健一さんは素晴らしかったです。健一さんの説明は分かりやすく、お部屋パンフレットには駅からの道順だけでなくお買い物エリアや交通機関などの情報もあり初めて訪れる私たちにはとても役に立ちました。アパートはとても清潔で大きさも十分で2人の旅行客には丁度良かったです。3人だとちょっときついかな。”

 

同じ新宿の物件に2016年9月に滞在したフェイさんも以下の様なレビューを残しています。

“こちらのリスティングは新宿駅から近く、レストランやコンビニそして100円ショップも近くにあるとても良いロケーションです。お部屋も写真で提示されたままのお部屋でした。アパートまでの道順も分かりやすく、移動しやすかったです。とても良いホストで素晴らしい東京での滞在になりました!”

 

お部屋に着くまでしっかりサポート

都内近郊では多くのAirbnbリスティングがアパートやマンションになっています。その為、駅から建物までの地図だけでなく建物に到着してからお部屋に着くまでAirHostはしっかりサポート、運営代行致します。

例えば、直接鍵を渡すのも手ですが最近ではLCC便なども増え夜中に到着するゲストも多いためAirHostでは鍵をメールボックスに入れて保管し、ゲストの方に鍵をご自分で回収する事をお勧めしています。その為、お部屋パンフレットを見ればゲストは駅からの道のり同様、地図と写真を提供し何処からどの様に鍵を取り、どちらを通って部屋まで行くのかが分かるわけです。

そして、AirHostでは近隣住民の方との良好な関係を築いていただきたくホストの皆さんをサポートしている為建物内での移動時に大声を出したりしないようにお部屋パンフレットでもゲストのみなさんにお願いしています。一声添えておくことでゲストの皆さんの理解も得られるはずです。

以下はゲストがアパート・マンションに到着してから鍵を回収し、部屋に到着するまでを簡単な図と写真で示しています。

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部屋のあれこれも英語&中国語でサポート

お部屋に着いても海外からのゲストは分からない事が沢山!電気やテレビのリモコンなど日本語表記のためこちらもAirHostはしっかり英語、でサポート致します。英語が苦手なホストの方で一つ一つ細かく説明するのは面倒だと感じる方にはピッタリなサービスです。そして、英語の他にもAirHostではAirbnb運営代行サービスの一環として中国語でもお部屋パンフレット提供していますのでそちらも是非ご利用下さい。

中国語のお部屋パンフレット

ポケットWiFiの提供

海外ではWiFiがいたるところで使えますが日本はまだまだWiFiの復旧率が低いため、AirHostはホストの方にPocket WiFiをご準備して頂く事をお勧めしています。WiFiは分かりやすいテーブルの上などにセットしておきゲストの方がお部屋に到着したらすぐに使えるようにしてあげましょう。もし複数のゲストが滞在する場合はポケットWiFiを1つではなく2つとご準備しておくのも良いですね。

同様に暖房、テレビ、DVD、ブルーレイなど多くのリモコンがお部屋にある場合は分かりやすく番号をふって設置して置くことでゲストの方も使いやすい様に準備し、そちらも写真と説明つきでお部屋パンフレットに提示しています。

以下はお部屋についてからのゲスト様サポートでWiFiの場所や使い方、そしてソファーベットの使い方を示したものです。お部屋の地図を見ていただくとその他にも番号がふってありますが番号ごとにリモコンの使い方や、洗濯機の使い方などを写真と一緒に示しています。こちらはAirHostがAirbnb運営代行をしている上でゲストがどの様なものを求めているかを経験からまとめたものですので海外からのゲストも初めて訪れる日本のお部屋を使いやすいと思っていただけるはずです。

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京都でAirHostがAirbnb運営代行サービスをさせていただいているとある物件に2016年12月滞在したジュンさんは以下の様なレビューを残しています。交通機関の情報だけでなくお部屋のアイテムの使い方などをしっかり示すことでゲストの方からも良いレビューを頂いています。

“健一さんはとても素敵で心地の良いお家を提供してくれました。ロケーションも良い事ながらあたかも自分の家にいる様な居心地の良くなるアイテムが全て揃っています。そして、健一さんは交通機関のみならずお家のアイテムも分かりやすく説明してくれました。是非お勧めしたい滞在先です!”

 

ゴミ出しの場所や方法もしっかり掲載

近年民泊が増えるにあたりメディアでよく掲載される内容で多いのがゴミ出しなどのご近所トラブル!Airbnbホストとしてはなるべく良い関係を近隣住民の方と保ちたいですよね。AirHostの様なAirbnb管理代行サービスを使い清掃代行を頼むことも出来ますが、その様なサービスを使用しない場合はある程度ゲストの方にもゴミ出しをして頂きたいですね。

それだけでなく長期で滞在する方は清掃担当者・清掃業者が来る前にゴミ出しをする必要が出てきます。日本は地域によって若干違いは出てきますが、世界基準でもかなり細かくゴミの分別などをしています。その為分かりやすく分別したり、何処へどうやってゴミを出したら良いのかしっかりお部屋パンフレットに提示しておきます。何処に、いつゴミを出して良いのかなどもお部屋パンフレットには写真つきで掲載する事でゲストの方にも分かりやすくゴミ出しの方法を伝え、お部屋も綺麗に保っていただき、近隣住民の方とも良い関係が築いていきましょう。長くAirbnb運営をしていきたいとお考えの方はこの様な心遣いが成功の鍵になるでしょう。

以下はAirHostがお部屋パンフレットでご紹介しているゴミ出しの一例です。

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京都でAirHostがAirbnb管理代行をしているある物件ではゴミ出しがとても簡単だったとご家族5人で2016年12月に滞在したノリリーさんがレビューを残しています。

“こちらの素敵なアパートに3泊しました。家族5人で滞在したのですが5人にピッタリなサイズでした。こちらのアパートは全てそろっていて、スリッパ、歯ブラシ、お茶やコーヒーの数々に、砂糖やクリーまーもあり便利でした。特に、ポケットWiFi2つは京都での滞在をより良くしてくれたのでとても感謝しています。ゴミ箱もしっかりラベルが張って合ったのでゴミ出しもとても簡単でした。シャワー、トイレ、洗面台が別々にあったので5人での滞在だったので皆同時に朝の準備ができたのは助かりました。そして、なんと烏丸御池地下鉄から3分という立地条件が気に入りました。とても素晴らしいアパートです。”

 

緊急時のいろは

地震大国の日本、日本で暮らしていればそれほど大きくない地震は慣れてしまっている方も少なくないでしょうが日本国外から観光で訪れる方は日本で始めて地震を経験するなんて人も少なくありません。もちろん、地震以外にも火災など緊急時の時にゲストがどう対応したら良いかなどもAirHostが準備するお部屋パンフレットには記入してあります。緊急時の逃げ道の確認から緊急時の連絡先までしっかり示してあるのでもしもの時に安心です。

何も無いことが一番良いのですが、もしも何かがあった時にすぐさまゲストもホストも行動でき連絡が取れるようにしておく事が大切ですね。AirHostはAirbnb運営代行サービスを提供するにあたりもしもの時もしっかり運営代行させて頂いています。

以下はお部屋パンフレットの緊急時の例の一つです。

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便利なエリア情報

AirHostがホスト様のリスティング1件ごとにご用意するお部屋パンフレットの中には便利なエリア情報もしっかり記入されています。リスティング周辺の交通機関から、コンビニ、ドラッグストア、スーパーなど買い物が出来るお店、そしてお勧めのレストランやバーの情報なども分かりやすく地図と共に写真で示されています。先ほども述べましたが日本はまだまだ海外からの観光客には不便な点が多く、英語での道案内などはまだまだ少ないのが現状です。その為AirHostはより便利な情報を提供する上で海外からのゲスト様が快適にホスト様のリスティングで滞在できる様にしっかりサポートさせて頂いています。個人でやるとなかなか時間が掛かってしまうようなエリア情報ですが、この様に分かりやすく地図や写真を使うとやっぱりゲストも嬉しいものです。Airbnb運営ではゲストのリビューがとても大切になってくるのでAirHostはホストの皆様に代わりAirbnb運営代行としてしっかりおもてなしさせて頂きます。

以下はエリア情報の一例です。こちらではリスティング周辺のコンビニ、ドラックストア、スーパーなどを掲載しています。

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AirHostが運営代行をしている物件に2016年10月にお子さんと一緒に滞在したフイさんは以下の様なレビューを残しています。ベビーカーを押しながらの観光、やっぱり近くにコンビニなどがあるのは便利でゲストにも喜ばれる点ですよね。そんな海外からのゲストが立ち寄りそうなお店などもしっかりAirHostが手がけるお部屋パンフレットには地図とお店のロゴ・写真と共に記入しています。

“こちらのアパートは素晴らしいロケーションにあります!ベビーカーを押しながら二条城から四条通りといろんな所を歩き回りました。こちらのエリアには沢山コンビニがあるのも便利でした。アパートは綺麗で心地良かったです。特に伝統的なダイニングエリアががとても良かったです。チェックインは簡単で、アパートまでの道しるべも分かりやすかったです。美紀子さんはメッセージの返答もとても早かったです。”

滞在後のアフターケア

ゲストがホスト様のリスティングを出発した後もAirHostではこんなサービスを提供しています。お部屋パンフレットには大きなスーツケース・荷物が入れられるコインロッカーの位置を調べ地図と一緒に表示します。

ホスト様のお家・お部屋に滞在した後の移動前に少し観光してから移動したい、帰国したいと思われているゲストも多いはず。ただ、観光するにあたり大きなスーツケースを持ち歩くのはとても大変です。大きなスーツケースを入れられるコインロッカーは何処にでもある訳ではないので以下の様にお部屋パンフレットの中に記入してあるととても便利ですよね。以下は新宿駅周辺のリスティングの例になりますが、地方に滞在する人も旅の最初、最後は東京という方も多く大きな荷物は大変なはずです。そんな時に便利な大きなスーツケースが入れられるコインロッカーの位置情報はAirHostならではのサービス。東京でAirbnb運営を行っている方は是非AirHostまでご連絡下さい。もちろん東京外日本全国どこでもAirbnb運営をしっかりサポートさせて頂きます。

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最後に…

AirHostが提供するリスティング1件ごとに制作するお部屋パンフレットについて少しは理解して頂けたでしょうか。初めての日本、初めての場所で不安に思っているゲストも多いはず、そんな初めてづくしのゲストが少しでも楽に居心地良く滞在できるようにAirHostがAirbnb運営代行をする上で作り出したのがこちらのお部屋パンフレットです。

細かく地図、写真、図を使って駅からの道のりからお部屋のアイテムの使い方、近所のお店情報などを掲載することによりゲストも実際滞在先に来る前にある程度のイメージがつくためより過ごしやすい時間が過ごせるはずです。もちろん、こちらのお部屋パンフレットがあるから何もしないのではなく、AirHostはゲスト様が到着する前、滞在中、そして滞在後としっかりゲストをサポートしホスト様に代わり運営代行させて頂きます。

今回はお部屋パンフレットを中心に説明させていただきましたが、AirHostはこちら以外も様々なう民泊運営代行サービスを提供させて頂いていますのでご興味を持たれたホスト様は是非AirHostの公式ページをご覧下さい。無料相談も行っていますのでお気軽にお声がけ下さいね。

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AirHost無料お問い合わせ

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