Airbnb問合せ対応サービス

AirHostはAirbnb運用代行サービスの一環として基本的に1時間以内に迅速回答致します。問い合わせ対応は稼働率を上げる為に非常に大切です。 迅速にそして丁寧に対応することがレビューの評価そしてホスト様の利益に繋がります。


ゲストの問い合わせに迅速にお答えします。

image_response01s問い合わせに対する返答の速さは、Airbnbの予約の獲得率にも関わってきます。

ゲストは宿泊先を探す際に、複数の物件に対して予約状況の確認や、問い合わせをしているケースが多いです。つまり単純に問い合わせのスピードが一番早ければ、そのまま予約に繋がる可能性が大幅に上がります。またゲストが困っている際にも早く答えることがレビューの評価にもつながります。AirHostの運用代行は、ゲストの方のお問い合わせに24時間1時間以内に迅速回答をしております。

 


Airbnbの検索順位アップにも

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Airbnbは返答時間と返答率の高いユーザーを信頼できるユーザーとして認識し優遇します。

これらを高く保つことは検索上位に表示させるために重要なことです。
【返答時間】は問い合わせが来てから返信までに要して時間を表し、【返答率】はゲストからの予約リクエストや問い合わせに対して24時間以内に返信した率を表します。
返答時間は問い合わせがきたらすぐに返すよう心がければ低いと評価はされません。
AirHostはこれらの問い合わせにAirbnb運用代行サービス一環として素早く丁寧に対応致します。


 

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