メッセージはすぐに返信!

 

メッセージに返信するだけで予約が増える!? 2つの理由とは

Airbnbでの副業を長いスパンで成功させる秘訣の1つは、メッセージに素早く返信することです。宿泊先を探しているゲストは、問い合わせにすぐに返信が欲しいもの。返信が早いホストは、あらゆる面できちんとしている印象を与え、他のホストとコミュニケーションを行う前に予約が成立しやすくなります。 さらに、返信率と返信の速さはAirbnbのSEO対策という点でも重要な役割を担っています。

AirbnbのSEOと返信率

Airbnbを副業にするなら、AirbnbのSEOについてもぜひ知っておきましょう。検索結果に表示される順位は、ホストが返したメッセージの数や、返信の速さに大きく関連しています。つまり、全部のメッセージに素早く返信している人のリスティングは、検索結果の中でより上位に表示されるのです。

仕事や家族との時間もあることを考えると、いつでもすぐに返信、というのは難しいかもしれません。しかし、できる範囲で早く返信することは大切です。

Airbnb運用代行のサービスは、このメリットを理由に利用している人が多いようです。全てのメッセージにすぐ返信してもらえるので助かりますね。

サービスを利用しない場合は、スマホにAirbnbのアプリを入れておけばOK。外出中でもメッセージに返信することができます。どうしても時間がない時には、”Hi”(こんにちは)という内容だけ送っておいて、後できちんとした返信を送るという小ワザも使えます。

早い返信は印象も良い

とはいえ、どんな返信をしようか悩むうちに時間が経つこともあるかもしれません。ゲストは自分にぴったりのホストを探しています。信頼を積み重ねて、サービスに満足してもらうための第一歩が素早い返信です。あなたがゲストに寄り添っていたいという態度を示すことになり、ゲストからポジティブな印象を抱いてもらうことができます。

返信できる場合はすぐに返しましょう。多くのゲストは複数のリスティングを検討し、メッセージを送っています。他のホストとの競合に勝たなければ予約は取れません。素早い返信は、ゲストの心をつかみます。話を進めれば、確実に予約を成立させることにもつながります。

丁寧で親切なコミュニケーションをとることはもちろん、情報量の多い、有益なやり取りにすることも心がけてみてください。例えば、返信はできるだけ詳しく。こちらからもゲストに質問を投げかけて、宿泊して欲しいという意思を表現することも良いですね。ゲストが求めているものを尋ねて、自分のリスティングにぴったりだと感じたらためらわずに販売してください。

こういった管理を自分でこなす自信がない、という方も安心してください。Airbnb運用代行のサービスにお任せすれば、最適な返信を素早く行ってもらうことができます。

Googleなどのサーチエンジンと同様に、Airbnbもアルゴリズムを毎日適用して検索結果をフィルターしています。AirbnbのSEOをコントロールすることも、Airbnbの副業を長く続けるうえで欠かせない大切な要素です。


自分がゲストならこんなホストがいいな、という理想を描いてみると楽しいかもしれません。理想のホストならどんなコメントを返信するか、想像しながらコミュニケーションをとってみてください。

 

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